Cómo Autenticar con tu Teléfono

Estamos aquí para ayudarte a confirmar la autenticidad de tu producto en segundos.

Las etiquetas inteligentes de ForgeStop INFOTAP® funcionan con NFC, una tecnología inalámbrica segura integrada en la mayoría de los smartphones modernos.

Sin Apps. Sin descargas. Solo un toque sencillo.

Paso 01

Desbloquea tu teléfono.

Paso 02

Acerca la parte superior o posterior de tu teléfono a la etiqueta NFC.

Paso 03

Aparecerá una notificación — tócala para abrir el enlace (algunos teléfonos lo abren automáticamente o puedes seleccionar tu navegador predeterminado).

Ubicaciones Comunes de Escaneo según el Tipo de Teléfono

Instrucciones por Tipo de Dispositivo

Dispositivos Android

Confirma si tu teléfono tiene NFC.

La mayoría de los Android modernos (Google Pixel, Samsung Galaxy, ASUS, Sony Xperia, Redmi, etc.) incluyen NFC;


Consejo: Quita fundas gruesas o magnéticas porque pueden interferir.

Enable NFC

  • Revisa Ajustes → Dispositivos conectados → Preferencias de conexión → NFC.s
  • support.google.com.

  • Si ves el interruptor de NFC: actívalo.

Cómo Funciona NFC en Android

El sistema de NFC de Android busca etiquetas cuando la pantalla está encendida y NFC está activado; abre automáticamente las páginas web codificadas en las etiquetas NFC.

Pasos para Solucionar Problemas
  • Asegúrate de que NFC esté activado.
  • Retira fundas gruesas o con imán, ya que pueden interferir.
  • La pantalla debe estar encendida y desbloqueada para que se detecte la etiqueta.
  • Toca la zona correcta y mantén el teléfono fijo por ~2 segundos.
Consejos Rápidos

Android (Google, Samsung, Xiaomi, etc.)

  • Activa NFC: Ajustes → Dispositivos conectados → Preferencias de conexión → NFC → Activar
  • Toca la parte trasera del teléfono, cerca del centro o de la parte superior.
  • Para mejores resultados, retira fundas gruesas o magnéticas.

Dispositivos iPhone

¿Qué iPhones son compatibles?

iPhone 7 y posteriores son compatibles con NFC. A partir de iPhone XS/XR, es compatible sin necesidad de app (escaneo en segundo plano).

Cómo Escanear con iPhone:

  • iPhone XS o posteriores: Mantén la pantalla encendida y acerca el borde superior a la etiqueta; aparecerá una notificación que puedes tocar para abrirla.

  • iPhone 7, 8, X o XR: Abre el Centro de Control y toca el ícono de NFC (requiere iOS 14 o superior), luego acerca el teléfono a la etiqueta.

Comportamiento del Escaneo en Segundo Plano

  • El escaneo NFC en segundo plano en iOS solo funciona cuando la pantalla está encendida, y puede pausarse mientras se usa una app, la cámara o después de reiniciar el dispositivo.
  • Consejo común de la comunidad: Bloquear y desbloquear el dispositivo puede “activar” nuevamente el escaneo NFC.
Pasos para Solucionar Problemas
  • Si el escaneo en segundo plano no funciona: abre el Centro de Control y toca el ícono de NFC.
  • Como alternativa, instala una app lectora de NFC (por ejemplo, “NFC Tag Reader”).
  • Acerca la parte superior del teléfono lo más posible al área NFC.
  • Intenta bloquear y desbloquear el teléfono para activar el escaneo.
Which iPhones support NFC tag reading?

iPhone 7 / 8

  • ✅ Sí (mediante app o desde el Centro de Control)

iPhone X / XR

  • ✅ Sí (mediante app o desde el Centro de Control)

iPhone XS y modelos más recientes

  • ✅ Sí (escaneo en segundo plano, no requiere app)
¿Cómo escanear una etiqueta NFC InfoTAP con mi iPhone?

▶ iPhone XS o modelos más recientes:  

  1. Activa la pantalla (NFC solo funciona cuando la pantalla está encendida).
  2. Acerca el borde superior del teléfono a la etiqueta NFC.
  3. Aparecerá una notificación — tócala para abrir la página de verificación.

▶ iPhone 7, 8, X o XR

  1. Abre el Centro de Control.
  2. Toca el ícono de NFC (requiere iOS 14 o superior).
  3. Acerca la parte superior del teléfono a la etiqueta.
  4. Toca la notificación cuando aparezca.
Consejos Rápidos

Apple (iPhone XS y modelos más recientes)

  • No requiere configuración: solo toca la etiqueta con el borde superior del teléfono.
  • Si no responde, asegúrate de que la pantalla esté encendida y desbloqueada.
  • El NFC solo funciona cuando la pantalla está encendida y el modo avión está desactivado.
  • La lectura de la etiqueta no funcionará si estás en una llamada telefónica o si la cámara está abierta.
  • La antena NFC está en el borde superior, ¡no en la parte trasera ni en la inferior!

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Problema
Android
iPhone
NFC no está activado
Ajustes → Dispositivos conectados → Activar NFC
N/A
No hay respuesta al tocar la etiqueta
Quita la funda; asegúrate de que la pantalla esté encendida y mantén el teléfono 1–2 segundos; prueba con otro teléfono.
iPhone 7–X: abre el Centro de Control o usa una app.
iPhone XS o más reciente: intenta bloquear/desbloquear y toca con la parte superior cerca de la etiqueta.
¿Aún no funciona?
Prueba con el teléfono de otra persona (compañero o familiar) o reinicia tu celular.

Prueba con el teléfono de otra persona (compañero o familiar) o reinicia tu celular.

Error “Etiqueta no compatible”
Esto significa que la etiqueta está vacía o mal formateada. Contacta a soporte.
Esto significa que la etiqueta está vacía o mal formateada. Contacta a soporte.
La página no abre
Asegúrate de que la etiqueta esté codificada en NDEF (tipo URL).
Asegúrate de que la etiqueta esté codificada en NDEF (tipo URL).
La etiqueta no se detecta
Quita fundas gruesas o cubiertas metálicas. Mantén el teléfono fijo por ~2 segundos.

Quita fundas gruesas o cubiertas metálicas. Mantén el teléfono fijo por ~2 segundos.